1/6サイズトイズのお宝商品をお届けします。
ホームメールが未達のお客様へ

 

当店からのメールが届かないお客様へ

 当店では、お客様よりご注文いただきますと、【自動配信メール】(当店のメールアドレス: mtstone@gmail.com )を送信しております。その後、在庫確認のうえ、1~3営業日(土日祝日を除く)内に、【ご注文内容確認メール】(同上)を送信しております。もしいずれか、またはその両方のメールが届いていない場合には、以下の原因が考えられますので、一度ご確認をお願いいたします。  

 

■フリーメールをお使いの場合

Yahoo!メールやHotmailなどのフリーメール(WEBメール)をお使いの場合、迷惑メール防止機能により当店からの確認メールが迷惑メールと間違えられて、受信画面に表示されず、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている(または削除された)場合がございます。

また、メールボックスの容量がいっぱいになっていて、メールの受信ができない状態になっている場合などもございます。

できましたら、フリーメール以外のメールアドレスをご利用いただくことをおすすめいたします。

 

■ご登録・ご注文時に記入されたメールアドレスに誤りがある場合

全角で登録をしている場合や、ドメインに誤りがある場合がございます。

 

■セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトによる場合

設定により迷惑メール(スパムメール)と判断されてしまう場合がございます。

 

■携帯電話のメールアドレスにてご注文いただいた場合

パソコンからのメールを【許可する】設定をしていない場合、当店からのメールはエラーメールとなって戻ってまいります。また、受信先を指定している場合は、「mtstone@gmail.com 」メールを受信ドメインにご登録下さい。

 

■ご注文が完了していない場合

何らかの原因により、ご注文・会員登録・お問い合わせが完了できていない場合がございます。

 

当店からのメールが届かないお客様は一度ご確認のうえ、必要な対応を講じていただきたくお願い申し上げます。上記の原因以外の場合は、恐れ入りますが、お電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。お電話の際、作業の都合上、対応できない場合が多くございます。その際は留守番電話にてお願いいたします。のちほど、こちらからご連絡させていただきます。

 

 

 

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