返品特約に関する重要事項
【返品について】
●お申し込みと異なる商品が届いた時、商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合は商品到着後3日以内(受け取り日時にかかわらず、配達完了日から起算して3日以内となります)にメールにて弊社まで詳細状況をご連絡ください。 弊社で対処させて頂きます。 (送料弊社負担)
*お客様都合の返品につきましては、いかなる場合でもお受けすることはできません。 ご注文の際は十分にご検討の上でご利用をお願いいたします。
【返品不可に関して】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)お客様の事情による返品(イメージ違い・勘違い注文・その他自己都合 等)
(2)到着後3日以上経過した商品(受け取り日時にかかわらず、配達完了日から起算して3日以内となります)。
(3)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(4)お客様が一度でもご利用の商品(点検・検品程度は除きます) 。
(5)大小含めたメーカーによる商品の仕様変更、および販売者側で破損と判断できない場合。
※返品前に、商品破損状況の写真をメールにて送付していただき、判断させていただく場合もあります。
※限定品、メーカー在庫品薄の商品等、一部不良品交換、欠品取り寄せに応じられないものもございますので、ご了承願います。
※不良品、欠品は当該部分の修理・交換、お取り寄せによる対応を前提とします。不良品、欠品によるキャンセル、返品、返金には対応出来かねますので、ご注意ください(修理・交換には長期間を有す場合があります点、ご了承願います)。
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